リアルマネーを使ってベラジョンカジノでプレイするには、まず入金手続きを済ませる必要がありますが、稀にエラーが発生して入金できないことがあります。
入力情報の誤り
入金エラーが発生する原因は様々ですが、まず考えられるのは入力情報の誤りです。
ベラジョンカジノでは様々な方法で入金することができますが、クレジットカードやビットコインなどで入金できない場合、入金手続きの際に入力した情報に誤りがある可能性があります。
単純な打ち間違えだけでなく、全角半角・大文字小文字の違いでもエラーが発生してしまうので注意が必要です。
異なる名義のクレジットカードを使用した場合
また、アカウント登録時に記入した個人情報とは異なる名義のクレジットカードを使用した場合も入金エラーが発生してしまいます。
オンラインカジノでは、マネーロンダリング防止のために、本人以外の名義のカードでの入金を認めていません。
たとえ、家族名義のカードであっても使用することはできないので、必ず自分名義のカードを使うようにしましょう。
資金不足
次に考えられる原因は、資金不足です。
クレジットカードの場合は利用可能限度額に達していないか、エコペイズなどの電子決済サービスやビットコインの場合は口座残高が不足していないか確認してみましょう。
ベラジョンカジノで使えないブランドのカードを使用している
さらに、クレジットカードでの入金ができない場合、ベラジョンカジノで使えないブランドのカードを使用している可能性もあります。
クレジットカードは非常にスピーディに入金できますが、全てのブランドのカードが使えるわけではありません。
例えば、銀行系のカードの場合、ギャンブル目的での利用が制限されていることがあります。
なお、以前は入金できたカードであっても現在は使えなくなっていたり、逆に以前は使えなかったものの現在は使えるようになっていたりすることも多いので、自身のカードが現在使えるのかどうかを知りたい場合はカスタマーサポートに問い合わせてみると良いでしょう。
入金限度額を超えている
また、入金エラーが発生しているのは、入金限度額を超えているからかもしれません。
基本的にオンラインカジノでは、プレイヤーが遊びすぎてしまい多額の損失を出してしまうのを防ぐために、入金限度額を設定しています。
ベラジョンカジノでの入金限度額は、1回あたり500ドル・1日あたり700ドル・1か月あたり2000ドルとなっており、これらの上限に達してしまった場合は入金することはできません。
1日の限度額は毎日午前9時に、1が月の限度額は毎月1日の午前9時にリセットされますが、この入金限度額は引き上げることが可能です。
アカウント認証を済ませていることが条件ですが、入金限度額の引き上げはマイページの自己規制画面で設定したり、カスタマーサポートにメールを送ったりすることで行うことができます。
まとめ
以上がベラジョンカジノで入金エラーが発生する主な原因ですが、もしも入金エラーが発生した場合はまずカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
ベラジョンカジノのサポートは非常に丁寧に対応してくれるので、その指示に従えばスムーズに問題を解決することができるはずです。